在深入贯彻落实党的二十大报告关于“建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国”的部署，谱写构建“人人皆学、处处能学、时时可学的学习型社会，建设学习型大国的新篇章和全民阅读”中，各级各地的图书馆有独特优势和责任担当。图书馆是搜集、整理、收藏图书资料供人阅览、参考的机构，图书馆有保存人类文化遗产、开发信息资源、参与社会教育等职能。书籍是人类进步的阶梯。图书是人类用来记录一切成就的主要工具，也是人类交融感情，取得知识，传承经验的重要媒介，对人类文明的开展，贡献至钜。无论古今中外，对于图书，人们总给予最高的肯定与特别的关怀。构建书香社会，离不开全民阅读。作为推广全民阅读的重要场所，滁州图书馆认真学习贯彻习近平总书记给国图老专家的回信精神，牢记总书记“传承文明，服务社会”嘱托，学习贯彻习近平总书记在首届全民阅读大会上的贺信，全力参与到推进全民阅读中来。 党的十九大以来，滁州市图书馆高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，以《中华人民共和国公共文化服务保障法》《中华人民共和国公共图书馆法》为依据，在滁州市文化和旅游局的坚强领导下，坚持“传承文明、服务社会”的初心，以深化改革、服务转型、提升效能、扩大影响等为重点，致力于学习型社会和书香滁城建设，在构建全省现代公共文化服务体系中积极发挥重要作用。从文德街928平方米的老馆，到人民广场改建的1200平方米的分馆，再到25000平方米的龙蟠河畔“公园里的图书馆”，经过十年的追赶跨越，砥砺前行，滁州市图书馆从全省末位一跃到全省前列，实现了追赶、跨越、腾飞的梦想，2020年获评“安徽省十家最美图书馆”，2021年获长三角“百佳公共文化空间”奖，2022年获评安徽省“最美公共文化空间”。在全民阅读路上三迁馆舍，化茧成蝶，奋力谱写全民阅读事业新篇章，多家新闻媒体作了报道，引起中央主流媒体特别关注并作了专访。

攻坚克难

滁州市图书馆老馆兴建于上世纪八十年代，随着城市发展重心南移，老馆设施和服务手段落后，渐渐沉寂下来，在前五次全国公共图书馆评估定级中均处于全省末位。2009年，为改变落后面貌，滁州市图书馆提出了“追赶、跨越、腾飞”三步走发展战略，全馆馆员攻坚克难、开拓创新、奋力突破，开创图书馆工作新局面，率先建立24小时图书馆，使滁州市图书馆从读者稀少至络绎不绝；从传统的手工操作到智能化数字化管理；从单一的借阅服务到借阅、讲座、展览、交流等各项活动立体化发展；从老馆拆迁到分馆过渡到新馆开放。滁州市图书馆新馆位于中都大道1189号，建筑面积约2.5万㎡，有茧馆（少儿馆）和蝶馆（成人馆）两部分组成，寓意读者在图书馆的陪伴下破茧化蝶。以“公园里的图书馆”为设计理念，以“阅读促进成长”为办馆宗旨，按照一级馆的标准建设，设计藏书近百万册，阅览坐席1200余个，新馆环境美，科技新，管理细，服务周，成为市民学习、休闲的好去处，为推动滁州市文化事业发展做出了突出贡献。

创新模式

滁州市图书馆新馆尚在建设时，便未雨绸缪，提前筹划运营，由于市图书馆工作人员数量较少，专业技术力量薄弱，新馆的设计、建设及后期运营很难达到预期水平。吴鸿英馆长携全体馆员通过大量的政策理论学习和充分的实地调研，大胆提议以政府购买公共服务的方式，把新馆的管理、运营外包给专业团队，最终得到市、局领导的支持。2017年1月5日，新馆服务外包项目完成招标工作，按标书约定，在新馆建设阶段，外包公司就免费提供新馆建设技术指导，破解了图书馆行业新馆建设及运营的难题，实现建设与运营无缝对接，避免了后期运营二次改造浪费；同时也解决了运营阶段人员编制不足的问题，吸引省内外多家图书馆前来学习借鉴。滁州市图书馆成为全国首家地市级全馆型服务外包的图书馆，领跑行业新趋势。2021年，为了让馆舍空间更加合理，满足读者个性化需求，在新一轮的全馆运营外包服务期的服务内容中，新增了文创、轻食、餐饮等创新项目，年末“梦想咖啡馆”对外开放，“图书馆+饮品”的模式为读者们提供了一个更为休闲的阅读方式，在这样的环境里，既能得到有效放松，又能饱览群书，极受读者青睐。图书馆日益成为市民的一个集阅读、交流、休闲为一体的第三空间，更成为滁州城市发展文化新地标。

奋力突破

2018年底，新馆少儿部试运营，日均接待量达2000人次。站在新的起点上，全体馆员思想再统一，行动更自觉，以时不我待的精神，找差距、多渠道，主动倾听读者意见和建议，坚持换位思考，及时加以整改，将阅读服务品牌化，推出“蚕宝宝”二十四节气、墨香课堂、“童心向党”核心价值观教育实践、小小图书管理员等传统文化、志愿服务、阅读推广多类品牌活动，获得安徽省公共图书馆联盟颁发的“优秀服务品牌和案例”的称号；2019年5月，新馆正式对外开放，引入智能书架、预约智能书桌、VR数字阅读资源、朗读亭、预约借书柜，承办了“中国图书馆学会第三届全国图书馆未成年人服务论坛”；2020年疫情闭馆期间，急读者之所急，把图书馆线下服务搬到线上，用丰富的科普活动轻叩读者的心门，将贴心的服务、丰富的文化内容送到读者面前，闭馆不闭服务；2022年4月，滁州市图书馆响应省委“为民办实事”号召，更好的服务广大读者，率先实行免押金、免逾期费“零门槛”借阅，成为全省首家“零门槛”借阅图书馆，这也是滁州市图书馆促进“全民阅读”，推进滁州信用建设的创新举措。通过文教融合、文企融合，与学校、企业、单位等各类社会机构合建图书馆分馆及流通服务点30余所，与城市阅读空间一证通用，图书通借通还，把图书送到群众家门口。2021年12月31日，滁州市区16个城市阅读空间全面对外开放，让市民身边充满“书香”。16个阅读空间将打造成集借阅购书、文化活动、城市展示、休闲体验等多功能的文旅融合型综合性城市休闲空间，在琅琊区、南谯区、经开区各地选址，形成“一刻钟阅读休闲文化圈”充分发挥了图书馆文献资源优势，延伸了图书馆的服务空间，提升了服务效能。2021年度，吴鸿英馆长获全市五一劳动奖章。

争先创优

滁州市图书馆为了全面提高管理能力，提升服务水平，加强对外包公司的管理，通过ISO9001质量管理认证体系，实行ISO标准化管理，使图书馆服务外包运营更加规范化、标准化；经过三年多运营，积累了丰富的服务管理经验，为了推广服务外包经验，滁州市图书馆组织编写了《公共图书馆服务外包要求》地方标准，并通过滁州市市场管理局审核、发布，从2022年10月1日开始实施。

市文旅局副局长张继向央媒介绍说，滁州市图书馆自2018年12月22日开馆至2022年10月，接待读者近180万人次，借阅图书近105万册次。为62家机关单位办理公务卡2194张。年均购置纸质文献 16万册、各类数字资源库 5个。现馆藏普通文献30万余册（件），电子图书594万余册，数字资源总量56 TB。具有滁州地方特色的文献收藏体系逐步完善，滁州地方文献书目数据库建设启动。2022年有效持证读者数达10万人（其中少儿读者约占比20%，成人读者约占比56%，老年读者约占比0.6%），年均读者接待量突破 52万人次；数字资源点击和下载量逐年增加，2022年已分别超过150万次和74万篇次。为市民营造了良好的阅读氛围，促进文化惠民政策提质增效，先后荣获长三角“阅读推广贡献单位”、“安徽省家庭亲子阅读体验基地”、“安徽省十家最美公共图书馆”、“安徽省社会科学知识普及基地”、长三角“百佳公共文化阅读空间”、“省级节水单位”、“最美公共文化空间”等荣誉。

中央主流媒体采访了滁州市图书馆馆长、市人大第六、七届人大常委吴鸿英。吴鸿英不愿介绍自己，她介绍了市委、市政府对图书馆发展的高度重视，介绍了全市图书馆人的团结奉献精神，介绍了国家、省、市相关部门及社会各界的关心、支持，介绍了历届市文旅局主要领导和现任党组书记李超、局长杨茜对图书馆的重视和全力支持……（计国亚 胡玉国 沈家云）