湖北省三八红旗手、武汉市最美逆行者新时代最可爱的人、特别贡献人员……武汉市武昌区首义路街社区卫生服务中心党支部书记兼主任郑艳玲获得了众多省级国家级荣誉，但她看淡这些个人荣誉，更为看重自己为行业和社会所做出的贡献，如在全国首创“东亭模式”、带领中心荣获 “全国示范社区卫生服务中心”“全国百强社区卫生服务中心”等。从业29年来，她用心用情用力，脚踏实地干出了一位基层医卫人的精彩追梦之旅。
她创造的工作模式响遍省内外。
郑艳玲说，“刚参加工作时，我被分配到水果湖街中心下面的一个社区卫生服务站，除了中医我什么病都看过。站里条件很差，只有一名医生和一名护士。”在艰苦条件下，她时刻将患者放在心上，她不顾身孕8个月、不顾严寒酷暑，哪里有需求，哪里就有她忙碌的身影，无论多晚都亲自上门为社区老人看病诊治，她创造的“东亭模式”获得后来被省内外广泛推广。
在武昌区首义路街社区卫生服务中心工作的十多年里，郑艳玲把单位当成家、把职工当成家人，和职工一起同甘共苦、奋勇拼搏，一步一个脚印，不好高骛远，不搞面子工程，大胆开展绩效改革。在她的带领下，辖区居民满意率创历史新高，职工幸福指数直线上升，中心先后评为“全国示范社区卫生服务中心”、“全国优质服务示范中心”、“全国百强社区卫生服务中心”、“中国优秀社区卫生协会培训基地”、“湖北省示范社区卫生服务中心”。
2021年12月份，除了基层医护工作者，郑艳玲又多了一重新身份——武昌区人大代表。“成功当选人大代表十分振奋人心，但对于我来说更多的是一种鞭策。”郑艳玲表示，今后还将牢记“为民服务”的底色，更好地为民发声、为民服务。在郑艳玲从医29年里，她始终将守护群众健康作为目标和宗旨，把患者当作亲人和朋友，同时她也收获了很多的信任和感动，让她坚定不移地在这条道路上继续前行。
她帮扶同行的足迹遍及省内外。
在基层卫生岗位上，郑艳玲注重钻研专业知识，提升自身专业技能，长年的从业经验让她成为了行家里手。她常说：要牢记自己是基层社卫人，服务基层、服务患者、服务居民是本职，只有通过社卫人培养社卫人，让更多社卫中心、更多专业队伍快速成长，星星之火才可以燎原，才能更好地为基层卫生事业高质量发展贡献一份力量。
由于能力过硬、工作表现出色，郑艳玲先后在行业专业社会组织担任职务。在工作之余，郑艳玲组建全科专家团队，参与帮扶武汉市第一医院、武汉市第二医院、武汉市第三医院、武汉市第四医院和湖南省长沙市医院全科培训基地的建设与考评工作。每逢节假日或周末，在湖北省各地、市、州基层卫生机构，经常会看到一个熟悉的身影，带领省内基层卫生同仁开展“手拉手”帮扶活动，这也是郑艳玲的工作日常。
在她的帮助下，武汉市江汉区新华街社区卫生服务中心、宜昌市伍家岗区宝塔河街道杨岔路社区卫生服务中心、鄂州市凤凰街怡亭铭社区卫生服务中心等一大批基层社区卫生服务机构从中受益，医疗、公卫和综合管理能力得到提高，许多中心主任在她的帮扶下迅速成长。2019年，青海省格尔木市卫生健康系统同仁慕名前来学习，郑艳玲热情欢迎，多次提供学习交流机会，并促成了该市3家社卫中心分别与武昌区首义路街、水果湖街、徐家棚街社区卫生服务中心建立结对共建关系。
她疫情防控的事迹传颂省内外。
湖北省三八红旗手表彰名单公示时，郑艳玲远在1300公里外的广西百色，进行着第三次特殊的“旅程”。由于政治素质过硬、业务水平精湛、社区防控工作经验丰富，郑艳玲先后三次代表湖北省基层卫生专家支援甘肃省天水市、陕西省西安市、广西百色市，指导当地社区防控工作。
支援西安期间，郑艳玲是社区防控组第九小组组长，又是雁塔区十个小组30人的大组长，负责整个雁塔区的社区防控督导工作。在21天工作时间里，走访了32个封控区，209个管控区和4家基层医疗机构，为老百姓解决实际困难和问题100多个，提出建议和意见500多条。
郑艳玲主动带领社区防控小分队开展进社区“敲门行动”，为尽快完成排查工作，保证社会全面清零，她不间断工作10个小时，直到任务圆满完成，才有时间喝上一口水。她严谨的工作态度，深入一线细致入微的工作指导，给当地防疫工作指明了工作路径，受到了国家卫健委基层卫生司相关领导的高度肯定，并被中国社区卫生协会授予积极参与社区疫情防控工作的“特别贡献人员”荣誉称号。
2022年2月8日，郑艳玲再次接到湖北省卫健委通知函，要求支援广西省百色市德保县。她依旧选择义无反顾地踏上行程，当晚便赶往德保县。她说“感谢党和人民赋予我第二次生命，感恩全国人民支援武汉抗疫，感谢国家卫健委对我的信任，不管未来哪里发生疫情，召必回”。
二十九载辛勤耕耘，二十九载无私奉献。郑艳玲用青春和智慧谱写为社区卫生服务发展的赞歌。她，时刻牢记党的宗旨，以一名普通医务工作者的无私情怀，抒写医者仁心的大爱之歌。（朱红剑 段兵胜 曹海庆）
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