近日，江女士到示范区行政审批和政务信息管理局，将一面写有“真心为民办事，倾心为民解忧”的锦旗送到户籍工作人员的手中，感谢工作人员在身份证业务办理时提供全程热情高效贴心的帮办服务。
原来，在4月12日，辖区群众江女士到示范区政务服务中心公安户籍窗口咨询异地身份证办理业务。据江女士称，因工作原因将户口迁移到广州，目前在辖区内亲戚家居住。户籍民警告知需要提供居住证明，但江女士称已联系过派出所辖区民警，短期内居住证明无法开具。由于身份证丢失，江女士十分着急，户籍民警暖心安慰江女士。最终经过与社区民警等多方协调，证实江女士确实在辖区内亲戚家居住一段时间，并成功帮助江女士开具居住证明。目前江女士身份证已经申请成功，江女士对公安户籍窗口高效便民的服务非常满意。
户籍窗口是联系人民群众的桥梁和纽带，也是公安机关服务群众的重要平台。示范区政务服务中心公安户籍窗口始终秉承着“全心全意为人民服务”的宗旨，立足工作实际，紧盯群众“急难愁盼”问题，竭力为群众解难题、办实事，解决人民群众最迫切的需求。（陈晓宁 史文静）
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